Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Section 1 – Que faisons-nous de vos données ?

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, dans le cadre du processus d'achat et de vente. Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons automatiquement l'adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur, ce qui nous aide à mieux comprendre votre navigateur et votre système d'exploitation. Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et nos actualités. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Section 2 – Consentement

Comment donnez-vous votre consentement ? Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre moyen de paiement, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces informations à cette fin précise uniquement. Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une autre raison, par exemple à des fins de marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ? Si, après avoir donné votre accord, vous changez d'avis, vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à ce que nous vous contactions ou à ce que nous continuions à collecter, utiliser ou divulguer vos informations, en nous écrivant à l'adresse Contact@luvare-paris.fr.

Section 3 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous ne respectez pas nos Conditions générales de vente.

Section 4 – Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce en ligne grâce à laquelle nous vous vendons nos produits et services. Vos données sont stockées via le système de stockage de données, les bases de données et l'application générale de Shopify, sur des serveurs sécurisés protégés par des dispositifs conformes aux normes du secteur.

Paiement

Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, vos données de paiement sont traitées de manière sécurisée, conformément à la norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de transaction ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalisation de votre achat et au respect de nos obligations légales et comptables.

Section 5 – Services tiers

En règle générale, les prestataires tiers auxquels Luvare Paris fait appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à la réalisation des services qu'ils nous fournissent. Certains prestataires, comme les passerelles de paiement et les partenaires de livraison, disposent de leur propre politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter ces politiques afin de comprendre comment vos informations personnelles y sont traitées. Certains prestataires peuvent être établis dans des juridictions différentes de la vôtre ; vos données peuvent alors être soumises aux lois de ces juridictions. Dès que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé(e) vers un site tiers, la présente Politique de confidentialité ne s'applique plus.

Liens

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité.

Analyse et publicité

Nous utilisons des outils d'analyse et de publicité, notamment le pixel Meta (Facebook) et le suivi des conversions associé, afin d'analyser le trafic de notre site, de mesurer l'efficacité de nos publicités et d'améliorer nos services ainsi que les performances de notre site.

Section 6 – Sécurité

Nous prenons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ne soit sûre à 100 %, nous appliquons les meilleures pratiques du secteur pour protéger vos données.

Section 7 – Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner et améliorer notre site, mémoriser vos préférences et analyser son utilisation. Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Section 8 – Vos droits en matière de données personnelles (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur la manière dont elles sont utilisées.

Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.

Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que l'utilisation de vos données soit limitée dans certains cas.

Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse Contact@luvare-paris.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, conformément à la réglementation applicable. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Section 9 – Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Si Luvare Paris venait à être rachetée par une autre société ou à fusionner avec elle, vos informations pourraient être transférées à la nouvelle entité afin d'assurer la continuité de nos services.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à l'adresse Contact@luvare-paris.fr.

Notre service client est à votre disposition 24h/24 et 7j/7.