Conditions générales

Luvare Paris est exploité par SWE Business. Les présentes Conditions Générales régissent l’accès et l’utilisation du site https://luvare-paris.fr (ci-après le « Site »), exploité par SWE Business, dont l’adresse enregistrée est IJburglaan 1495, 1087KM Amsterdam. Ces Conditions s’appliquent également à tous les produits et services proposés via le Site.

En visitant le Site ou en utilisant l’un de nos services, vous acceptez d’être légalement lié par les présentes Conditions.

Nom de la boutique : Luvare Paris
Nom de la société : SWE Business
Adresse enregistrée : IJburglaan 1495, 1087KM Amsterdam
Numéro d’entreprise (KvK) : 95319611
Numéro de TVA : NL004836823B35
E-mail : contact@luvare-paris.fr
Téléphone : +31625314359

Vous pouvez naviguer sur le Site sans créer de compte. Certaines fonctionnalités ou certains services peuvent toutefois nécessiter la création d’un compte et l’acceptation des présentes Conditions.

Luvare Paris propose des articles de mode sélectionnés pour leur style, leur confort et leur facilité à être portés au quotidien. Les présentes Conditions définissent les droits et responsabilités entre SWE Business, exploitant de Luvare Paris, et les utilisateurs du Site.

Si vous n’acceptez pas une partie de ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Site ni nos services.

Ce Site est exploité par SWE Business sous le nom Luvare Paris. Dans les présentes Conditions, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent SWE Business et Luvare Paris.

Toute nouvelle fonctionnalité, tout nouvel outil ou service ajouté au Site à l’avenir sera également soumis aux présentes Conditions. La version actuelle des Conditions est toujours disponible sur cette page. Nous pouvons modifier ces Conditions en publiant une version mise à jour sur le Site, dans le respect de la législation applicable.

Notre boutique en ligne est propulsée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme technique utilisée pour nos services de commerce électronique.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions, vous confirmez être légalement autorisé à conclure un contrat contraignant conformément aux lois applicables à votre lieu de résidence ou, lorsque cela est nécessaire, disposer du consentement de votre représentant légal.

Toute utilisation illégale du Site, y compris toute violation des droits de propriété intellectuelle ou des droits d’auteur, est strictement interdite.

Vous ne pouvez pas transmettre de virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible via le Site.

Le non-respect de ces conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès à nos services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service ou de restreindre l’accès à un utilisateur lorsque cela est justifié et autorisé par la législation applicable.

Vous comprenez que certaines données autres que vos informations de paiement peuvent être transférées via différents réseaux et adaptées aux exigences techniques. Les informations de paiement sont protégées et cryptées lors de leur transmission conformément aux normes de sécurité applicables.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, revendre ou exploiter une partie du Site, de son contenu ou de ses services sans notre consentement écrit préalable, sauf lorsque la loi l’autorise.

Les titres des sections sont inclus uniquement pour faciliter la lecture et n’affectent pas l’interprétation des présentes Conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE ET ACTUALITÉ DU CONTENU

Nous faisons notre possible pour fournir des informations exactes et à jour sur le Site.

Certaines informations peuvent néanmoins évoluer ou devenir obsolètes. Nous nous réservons le droit de mettre à jour le contenu du Site lorsque cela est nécessaire.

Aucune disposition de cette section ne limite les droits dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DES PRODUITS ET DES PRIX

Les prix et offres affichés sur le Site peuvent être modifiés conformément à la législation applicable.

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre la commercialisation d’un produit, d’un service ou d’une partie du Site.

Toute modification des prix ou des produits ne porte pas atteinte aux droits relatifs aux commandes déjà valablement conclues, sauf disposition légale contraire.

SECTION 5 – INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Certains produits sont disponibles exclusivement en ligne et dans la limite des stocks disponibles. Les retours et échanges sont régis par notre Politique de remboursement.

Nous faisons tout notre possible pour afficher les caractéristiques, photographies et couleurs des articles avec précision. Cependant, l’apparence et les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran, l’appareil ou les réglages utilisés.

Nous nous réservons le droit de limiter la disponibilité de certains articles selon les zones géographiques ou les stocks disponibles et de mettre à jour les descriptions des produits lorsque cela est nécessaire.

Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits ou garanties légales dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable.

SECTION 6 – INFORMATIONS DE COMPTE ET DE PAIEMENT

Nous pouvons refuser, limiter ou annuler une commande lorsqu’il existe un motif légitime de le faire, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste ou de commande destinée à une revente non autorisée.

Si une commande déjà passée doit être modifiée ou annulée, nous tenterons de vous en informer en utilisant les coordonnées fournies lors de la commande.

Vous acceptez de fournir des informations de commande, de compte et de paiement exactes, actuelles et complètes.

Des informations supplémentaires concernant les remboursements sont disponibles dans notre Politique de remboursement.

SECTION 7 – OUTILS ET SERVICES TIERS

Nous pouvons mettre à votre disposition certains outils, plateformes ou services fournis par des tiers.

Ces services peuvent être soumis aux propres conditions et politiques de confidentialité de leurs fournisseurs.

Nous vous recommandons de prendre connaissance des conditions applicables avant d’utiliser un service tiers.

Tout nouvel outil ou toute nouvelle fonctionnalité introduit sur le Site pourra également être soumis aux présentes Conditions.

SECTION 8 – LIENS ET CONTENUS TIERS

Le Site peut contenir des liens vers des sites, services ou contenus exploités par des tiers.

Nous ne contrôlons pas ces sites externes et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques ou de leurs services, sauf lorsque la législation applicable prévoit le contraire.

Nous vous recommandons de consulter les conditions et politiques applicables avant toute interaction ou transaction avec un tiers.

SECTION 9 – CONTRIBUTIONS ET COMMENTAIRES DES UTILISATEURS

Lorsque vous nous soumettez volontairement un avis, un commentaire, une photographie ou un autre contenu, vous nous accordez, dans la mesure autorisée par la loi, le droit de l’utiliser, de le reproduire et de le diffuser dans le cadre de nos activités.

Nous ne sommes pas tenus de maintenir ces soumissions confidentielles, de fournir une compensation ou d’y répondre, sauf accord contraire ou obligation légale.

Nous pouvons modérer ou supprimer tout contenu que nous considérons comme illégal, offensant, trompeur ou inapproprié.

Vous confirmez que le contenu que vous soumettez ne viole pas les droits de tiers, ne contient pas de code malveillant et ne contient pas sciemment d’informations fausses ou trompeuses.

Vous restez responsable du contenu que vous soumettez.

SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

Toute donnée personnelle fournie via le Site est traitée conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.

SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que certaines informations disponibles sur le Site contiennent des erreurs ou omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, les promotions, les frais d’expédition, les délais de livraison ou la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs ou omissions et, lorsque cela est légalement justifié, de modifier ou d’annuler une commande concernée par une erreur manifeste.

Si une commande est affectée, nous vous contacterons lorsque cela est nécessaire et tout remboursement dû sera effectué conformément à la législation applicable.

SECTION 12 – USAGES INACCEPTABLES

En plus des autres restrictions prévues dans les présentes Conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Site ou son contenu pour :

violer une loi ou un règlement applicable ;
encourager ou participer à une activité illégale ;
porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ;
harceler, menacer, abuser ou discriminer autrui ;
diffuser sciemment des informations fausses ou trompeuses ;
transmettre des virus ou logiciels malveillants ;
collecter des données personnelles sans autorisation ;
vous livrer au spam, au phishing ou à des activités automatisées abusives ;
utiliser le Site à des fins frauduleuses, offensantes ou contraires à l’éthique ;
contourner ou perturber les dispositifs de sécurité du Site.

La violation de ces règles peut entraîner une restriction ou une résiliation de l’accès au Site ou aux services.

SECTION 13 – GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous faisons tout notre possible pour maintenir le Site disponible, sécurisé et fonctionnel, mais nous ne pouvons garantir que son fonctionnement sera toujours ininterrompu ou exempt d’erreurs techniques.

Dans toute la mesure permise par la législation applicable, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects résultant de circonstances indépendantes de notre volonté.

Aucune disposition des présentes Conditions ne vise à exclure ou limiter une responsabilité ou un droit du consommateur qui ne peut légalement être exclu ou limité.

Les garanties et droits légaux applicables aux consommateurs restent pleinement applicables.

SECTION 14 – INDEMNISATION

Dans la mesure autorisée par la législation applicable, vous êtes responsable des conséquences résultant d’une utilisation illégale du Site ou d’une violation des présentes Conditions ou des droits de tiers.

Cette disposition ne limite en aucun cas les droits légaux dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

SECTION 15 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi.

Les autres dispositions resteront pleinement valides et applicables.

SECTION 16 – RÉSILIATION

Les droits et obligations nés avant la résiliation des présentes Conditions restent applicables après celle-ci lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez cesser d’utiliser le Site à tout moment.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Site lorsque vous violez les présentes Conditions ou lorsque cela est nécessaire pour protéger le Site, nos utilisateurs ou nos intérêts légitimes, sous réserve de la législation applicable.

SECTION 17 – ACCORD COMPLET

Le fait de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques et mentions auxquelles elles font référence, constituent l’accord applicable à votre utilisation du Site et aux services proposés via celui-ci.

Aucune disposition ne doit être interprétée de manière à priver un consommateur des protections obligatoires prévues par la législation applicable.

SECTION 18 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions et les contrats conclus avec SWE Business sont régis par le droit néerlandais.

Si vous êtes un consommateur résidant en France ou dans un autre État membre de l’Union européenne, ce choix de loi ne vous prive pas des dispositions impératives de protection des consommateurs auxquelles vous avez droit en vertu de la législation de votre pays de résidence.

SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

La version actuelle des présentes Conditions est toujours disponible sur cette page.

Nous pouvons mettre à jour ou modifier les présentes Conditions lorsque cela est nécessaire. Toute nouvelle version sera publiée sur le Site.

Les modifications ne portent pas atteinte aux droits déjà acquis dans le cadre de commandes conclues avant leur entrée en vigueur, sauf lorsque la loi le permet.

SECTION 20 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Faire ses achats en toute confiance

Chez Luvare Paris, chaque pièce est soigneusement sélectionnée pour associer élégance, confort et style intemporel. Nous voulons que vous vous sentiez en confiance lorsque vous commandez chez nous et pleinement satisfaite lorsque votre commande arrive.

Si quelque chose ne vous convient pas, notre processus de retour est conçu pour être clair, équitable et rassurant.

Délai de retour

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande.

Cela vous laisse suffisamment de temps pour essayer vos articles et décider s’ils correspondent à vos attentes.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, les articles doivent respecter les conditions suivantes :

Non utilisés et non portés
En état d’origine
Rendus avec tous les emballages d’origine inclus

Nous ne facturons aucun frais de restockage ni de manutention.

Comment initier un retour

Pour commencer un retour, veuillez nous contacter par e-mail à contact@luvare-paris.fr.

Merci d’inclure votre numéro de commande dans votre message afin que notre équipe puisse vous aider rapidement et vous guider dans les étapes suivantes.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour votre sécurité, nous recommandons vivement d’utiliser un mode d’expédition avec suivi afin de garantir que votre retour nous parvienne en toute sécurité.

Échanges

Si vous préférez un échange plutôt qu’un remboursement, mentionnez-le simplement dans votre e-mail lors de la prise de contact.

Les échanges sont traités en fonction de la disponibilité des produits.

Traitement des remboursements

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, votre remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables.

Veuillez noter que les banques et les prestataires de paiement peuvent nécessiter un délai supplémentaire avant que les fonds n’apparaissent sur votre compte.

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions concernant les retours, remboursements ou échanges, n’hésitez pas à nous contacter à contact@luvare-paris.fr.

Notre équipe est heureuse de vous aider et de veiller à ce que votre expérience avec Luvare Paris reste fluide, personnelle et rassurante.

SECTION 21 – INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question concernant votre commande, notre Site, un retour ou nos services, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Horaires du service client :
Lundi au vendredi : 9 h 00 – 17 h 00
Samedi et dimanche : 10 h 00 – 16 h 00
Heure de Paris

Nous vous remercions de votre confiance envers Luvare Paris.